Центр тревоги
С 1 января закроются короткие номера телефона экологической информации 1313, инфотелефона спасательной службы 1524 и телефона дорожной информации 1510. Если до сих пор звонки на эти номера автоматически перенаправлялись на государственный справочный телефон 1247, то с нового года перенаправление звонков более осуществляться не будет.
«Люди привыкли к государственному справочному телефону 1247, по которому можно получить наиболее часто запрашиваемую информацию. С начала этого года при звонках на старые номера также передавалось сообщение, предписывающее абоненту набирать непосредственно номер 1247», – сказала эксперт по развитию услуг государственного инфотелефона при Центре тревоги Рийна Ансу.
Ансу также уточнила, что прежний справочный номер Департамента полиции и погранохраны 612 3000 пока еще будет работать, но звонки на него также будут перенаправляться на номер 1247: «В дальнейшем отпадет необходимость в знании нескольких разных номеров, которые заменит простой и удобный номер связи с государством 1247, работающий круглосуточно и обслуживающий на трех языках».
Бесплатный государственный справочный телефон 1247, действующий наряду с телефоном экстренной помощи 112, обеспечивает круглосуточное предоставление информации и консультаций на эстонском, русском и английском языках в ситуациях, когда жизни, здоровью и имуществу ничто не угрожает.
Основными партнерами в рамках оказания данной услуги являются Департамент окружающей среды, Транспортный департамент, Спасательный департамент, Департамент полиции и погранохраны и Эстонский фонд дорожного страхования, которым перенаправляется информация о проблемах на государственных дорогах, по вопросам, связанным с окружающей средой, с животными, а также по вопросам, касающимся Спасательного департамента и полиции, и, кроме того, оформления дорожно-транспортных происшествий. По номеру 1247 также можно получить информацию о выборах, кризисных ситуациях и государственных услугах.
