Яна Пыдер
Районный полицейский
Восточно-Харьюская региональная группа
Департамент полиции и погранохраны
В последние годы мошенничество перестало быть редким явлением и превратилось в повседневную угрозу. Сегодня это не только вопрос финансовых потерь, а вопрос безопасности, доверия и психологического давления. По данным Департамента полиции и погранохраны, только в 2025 году жители Эстонии потеряли из-за мошенников около 30,9 миллиона евро. И тенденция сохраняется: уже за первые месяцы 2026 года ущерб исчисляется миллионами.
Особенно тревожит тот факт, что все чаще жертвами становятся пожилые люди. Причина не в наивности, а в том, что именно они чаще оказываются вне современного информационного поля: не всегда читают предупреждения, не получают вовремя информацию на понятном языке, не ориентируются в цифровых рисках. Именно поэтому профилактика и доступное объяснение становятся сегодня важнее, чем когда-либо.
ПОЧЕМУ МОШЕННИКИ ДОБИВАЮТСЯ УСПЕХА?
Мошенничество – это не случайность, а хорошо выстроенная психологическая стратегия. Злоумышленники не пытаются перехитрить человека, они создают ситуацию, в которой человек сам принимает нужное им решение.
Они действуют через: страх («ваш счет взломан»), через срочность («действовать нужно прямо сейчас»), через доверие («я сотрудник банка/полиции»). Человек оказывается под давлением и перестает анализировать происходящее. Именно это и называется социальной инженерией – манипуляцией эмоциями.
КАК ДЕЙСТВУЮТ МОШЕННИКИ: ОСНОВНЫЕ СХЕМЫ
Телефонные звонки – самая массовая схема
Это один из самых частых сценариев. Человеку звонят якобы из банка или от имени полиции.
Разговор обычно развивается по одной и той же логике:
- сообщают о «проблеме»: взлом, подозрительная операция
- создают ощущение срочности
- предлагают «помочь»
Далее просят
- назвать PIN-коды
- продиктовать коды из SMS
- выполнить действия в интернет-банке
Часто в разговоре участвуют сразу несколько «специалистов»: один – «из банка», другой – «из полиции». Это создает ощущение серьезности и правдоподобия.
Важно понимать: ни один сотрудник банка или полиции не будет запрашивать такие данные.
Инвестиционные предложения – ловушка «легких денег»
Мошенники активно используют желание людей улучшить свое финансовое положение. Они предлагают: вложения в криптовалюту, участие в «уникальных проектах», сопровождение «личного менеджера».
Человек видит профессионально оформленный сайт, графики «роста», «отзывы клиентов».
Иногда дают возможность получить небольшую прибыль – чтобы вызвать доверие. Затем убеждают вложить больше. После этого связь обрывается.
Главное правило: если вам обещают гарантированный доход – это мошенничество.
Покупки и продажи в интернете
Очень распространенная схема, особенно на платформах объявлений.
Типичная ситуация:
- вы продаете товар
- «покупатель» проявляет интерес
- отправляет ссылку «для получения оплаты»
Ссылка ведет на поддельную страницу, где вы сами вводите данные своей карты. Результат – деньги списываются с вашего счета.
Поддельные интернет-магазины
Такие сайты часто выглядят очень убедительно: красивый дизайн, «акции» и скидки, популярные товары.
Но при этом
- отсутствуют реальные контакты
- нет юридической информации
- возможна только предоплата
После оплаты покупатель остается без товара и без денег.
Доступ к компьютеру – скрытая угроза
Один из самых опасных сценариев.
Мошенник убеждает человека, что на компьютере есть вирус, что срочно нужна «помощь специалиста». Просит установить программу удаленного доступа. После этого получает полный контроль над устройством — и, соответственно, над банковскими операциями.
«Родственник в беде»
Сильное эмоциональное давление – ключевой элемент этой схемы.
Человеку звонят или пишут:
- «я попал в аварию»
- «мне срочно нужны деньги»
- «никому не говори»
Иногда используются технологии подделки голоса, что делает ситуацию еще более убедительной. В такой момент человек действует на эмоциях – и переводит деньги.
Мошенники у двери
Менее частая, но все еще актуальная схема. Злоумышленники заранее звонят, договариваются о визите, представляются сотрудниками служб. Могут пытаться получить деньги, узнать личную информацию, оценить имущество.
Комбинированные атаки
Современные мошенники редко используют только один способ.
Часто схема выглядит так:
- сначала приходит SMS
- затем следует звонок
- далее – установка программы
- и, в итоге, перевод денег
Каждый шаг усиливает доверие и снижает бдительность.
КАК ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ: ПРОСТЫЕ, НО ВАЖНЫЕ ПРАВИЛА
Есть базовые принципы, которые позволяют избежать большинства мошенничеств.
Никогда и никому не сообщайте: PIN-коды, пароли, коды из SMS!
Не действуйте в спешке. Любая ситуация, связанная с деньгами, требует паузы и проверки.
Проверяйте информацию: звоните в банк по официальному номеру, советуйтесь с близкими, ищите информацию в интернете.
Если вы столкнулись с мошенниками
- немедленно завершите разговор
- не вступайте в объяснения
- свяжитесь с банком
- при необходимости заблокируйте карту
Если перевод уже сделан – важна скорость. В некоторых случаях банк может остановить операцию.
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ?
В Эстонии создана система реагирования на такие случаи:
- Politsei- ja Piirivalveamet
- электронная почта: kelmused@politsei.ee
- интернет-полиция: https://cyber.politsei.ee/
С апреля действует отдельное подразделение, которое отслеживает новые схемы, координирует расследования, усиливает информирование людей.
ВАЖНОЕ НАПОМИНАНИЕ
Мошенники могут обмануть любого человека – вне зависимости от возраста, образования или опыта.
Поэтому важно помнить:
- если вас торопят – остановитесь
- если вас пугают – проверьте информацию
- если просят деньги или данные – откажитесь
И самое главное: лучше потратить время на проверку, чем потерять деньги.
Современное мошенничество – это не только технологии, но и психология. Знание этих механизмов становится нашей главной защитой. Рассказывайте об этих схемах своим близким, особенно пожилым людям. Обсуждайте, предупреждайте, делитесь примерами.
Чем больше людей знают, как действуют мошенники, тем меньше у них шансов.
Будьте внимательны и берегите друг друга.
Данный материал составлен на основании информации с инфочаса о телефонном мошенничестве, который состоялся в Маарду 15 апреля.
