Касса здоровья теперь будет автоматически рассылать людям уведомления о новых выписанных им рецептах на лекарства. Все люди, которым врач выписал какое-либо лекарство, получат уведомление на свой адрес электронной почты, указанный на Государственном портале. Каждый раз, когда врач выписывает новый действующий рецепт на лекарство, уведомление отправляется на сообщенный врачу личный адрес электронной почты, и при этом все уведомления одновременно будут сохраняться и в электронном почтовом ящике человека на сайте Государственного портала.
«Уведомления важны, например, в ситуации, когда человеку срочно нужно лекарство, он уже связался и поговорил с врачом и теперь, прежде чем идти в аптеку, должен убедиться, что рецепт уже выписан и появился в Центре рецептов. Таким образом, человеку больше не нужно будет специально заходить на Государственный портал или Портал здоровья, чтобы проверить, выписал ли ему врач рецепт. С другой стороны, врачам не нужно будет тратить время на ответы на письма или звонки людей с вопросом, можно ли уже отправиться в аптеку и купить лекарство», – отметил Евгений Николаевский, менеджер по продуктам Портала здоровья.
Согласно статистике, пациенты в Эстонии не выкупают примерно в среднем пятую часть всех выписанных им лекарств. Например, в 2023 году врачи выписали в общей сложности почти 15 миллионов рецептов, но проданы из них чуть более 12 миллионов. По словам Николаевского, уведомления здесь также выполняют важную роль напоминания людям о том, что их лекарство уже ждет их в аптеке, а значит врач не будет выполнять бесполезную работу, выписывая лекарство.
Департамент государственных информационных систем (RIA), предоставляющий как услуги Государственного портала eesti.ee, так и услуги находящегося на данном портале государственного почтового ящика человека, одобряет эту инновацию, которая позволяет удобно получать уведомления о рецептах.
«Мы активно собираем отзывы пользователей для дальнейшего улучшения услуги. Такая система уведомлений стала долгожданным решением для всех и является важным дополнением к портфелю дигитальных услуг государства, делая получение лекарств более удобным. В будущем мы планируем сделать получение уведомлений еще более удобным, добавив их в мобильное приложение в виде push-уведомлений, чтобы люди могли мгновенно получать уведомления сразу на свой смартфон», – отметила руководитель отдела развития технологий RIA Ыйе-Мари Аасмяэ.
Уведомления отправляются человеку в случае появления у него рецептов, которые еще не были приобретены, забронированы или отменены. Если один врач выписал несколько рецептов, информация о них будет объединена в одно уведомление. Однако сообщения о рецептах, выписанных разными врачами, будут пересылаться как отдельные уведомления.
Настройка адреса электронной почты
На государственный электронный почтовый ящик также отправляются и другие важные уведомления – например, приглашения на скрининговые обследования. Чтобы все уведомления обязательно доходили до вас, проверьте свои контактные данные на Государственном портале или Портале здоровья и при необходимости оформите автоматическую пересылку сообщений, поступающих на государственный электронный почтовый ящик, на свой личный адрес электронной почты. Уведомления также можно перенаправить на несколько адресов.
«Может случиться, что получатель рецепта ранее указывал адрес другого человека, т.е. он таким образом перенаправлял свои уведомления, например, на адрес электронной почты члена семьи или родственника. В таком случае уведомление может попасть на почтовый ящик постороннего человека. Чтобы избежать этого, каждый человек может самостоятельно назначить, на какой адрес электронной почты будут отправляться уведомления от государства. Эту пересылку можно настроить как на Портале здоровья, так и на сайте Государственного портала eesti.ee», — пояснил Николаевский.
Если пользователь не переадресовал свой почтовый ящик на Государственном портале, на главной интернет-странице Портала здоровья (рабочем столе) будет отображаться ссылка, с помощью которой пользователь сможет выполнить соответствующие настройки.
Проверить и при необходимости изменить настроенный адрес электронной почты можно двумя способами:
• На Портале здоровья в левой части интернет-страницы нажмите кнопку «Мои настройки» и выберите «Направление уведомлений» и далее – «Добавить электронную почту».
• На странице самообслуживания Государственного портала eesti.ee нажмите в левой части страницы кнопку «Почтовый ящик» и далее – «Контактные данные».
Также стоит проверить, указан ли на Государственном портале используемый вами номер телефона. Это важно, чтобы люди своевременно получали напоминания на телефон, когда, например, наступает их год прохождения скрининговых обследований или когда их ребенку пора пройти медицинский осмотр.
Разработка системы уведомлений о рецептах была проведена совместно с Центром информационных систем здравоохранения и благосостояния (TEHIK).
